Comments

1. 김준형

   2011-07-08[01:34] Delete

   일주일지나면 반품은 안되는걸로 알고 있습니다만....
   저도 정훈님처럼 조x하비에서 자동차 키트 구입14일후 환불요청 거절당해서리
   그냥 중고시장에서 조금 손해보고 거래 했습니다 ㅋ

2. 이정훈

   2011-07-07[23:26] Delete

   일이있어서 20동안설치를못했습니다 그렇다고 거래를 안한것도아니고 사람이 일주일내에 설치를못할수도있고요 차마전화해서 죄송해서 전화를못하고 글로남긴건저도 잘못됐지만 그래도 고객이라면 그렇게 딱잘라말하진 안았을겁니다 20일이지나면 개봉두안한 엔진이 이상이라도생기나요? 물론법적으로따지면 안되겠지요 저도알씨인의한사람으로 부탁드렸던거구요 딱잘라서 그리말씀하시니 좀서운합니다

3. 이정훈

   2011-07-07[23:15] Delete

   아그러신가요? 잘알겠습니다 글로남기면 반품안해주고 전화하면 반품해주겟단뜻인가요? 그럼만약에 20일이후에 엔진을설치를했는데 엔진에 이상이있어도 반품이안되나요? 20일이 지나면 개봉두안한 엔진이 이상이생길수도있는건가요?

4. 운영자

   2011-07-06[20:26] Delete

   구매자는 최초에 상품을 수령한 날로부터 7일이내에 교환/반품을 "요청"할 수 있습니다. (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제 17조 1항 참고)
   그리고 이 정훈님 이러한 공지는 고객지원란보시면
   반품교환사항란에 분명히 기재되어 있구요
   저희가 특이상품이라고 한것은 반품기간인 일주일이 지나도 제품 성능에 영향을 안미치는 선구파트셋이나 악세사리 용품등은 한달이 지나도 소비자 배려차원에서 해드리고 있으나 엔진은 눈에 보이지 않는 성능을 보장해야하는 상품이기 때문에 시간이 많이 지나간것은 어렵다고 말씀드린겁니다
   그리고 어느누가 상품을 팔면서 먼저 이건 특이상품이라 반품이 안된다고 말을합니까?
   공정하게 일주일안에는 모든제품은 반품이 됩니다 그러나 일주일이 훨씬지난 20여일뒤에 해달라는건 안되지요,그리고 이런경우에는 직접 전화를 하셔서 사정내용을 말씀하시는게 순서가 아닌가요......
   

5. 이정훈

   2011-07-06[06:04] Delete

   뭐가특이상품이라는지 잘 모르겠습니다. 사용하지도 안은제품 반품이 안된다구요?구입시기가 20일이 넘었다 하여도 소비자 입장에서는 공지사항에도 특이상품이라 반품없습니다라는 글귀도없습니다 다른샾에서의 반품은 가능한데 여기만 안되는건가요?그럼 공지사항이나 반품안된다라는 말을 하셨으면 몇일내로 반품했을겁니다 저도 보트가 하고싶어서 계속 질질끌다 이렇게 시간이 흘러서 결론은 보트를 못하는마음도 알아주셨으면합니다.

6. 운영자

   2011-07-04[11:45] Delete

   안녕하세요, 이정훈님
   엔진품목은 특이상품이라 반품은 좀 그렇네요
   그리고 구입시기가 20일이 넘었구요
   일반적인 선구파트인 경우에는 반품기간인 일주일이 지나고 한달이 넘었서도
   반품은 해드리지만 엔진제품은 조금 곤란하네요,죄송합니다
   해결해드리지 못한점 다시한번 죄송합니다....